要成為職場上受歡迎的人完全是辦得到的，只要訓練自己具備一些社交技能，便能提高 EQ。（fotolia）
要成為職場上受歡迎的人完全是辦得到的，只要訓練自己具備一些社交技能，便能提高 EQ。
「情緒商數」（Emotional Intelligence Quotient, EQ）決定一個人如何融洽地與他人相處。擁有高EQ的人通常能設身處地為他人著想與建立良好人際關係。身為管理職務的人，擁有高EQ更顯重要，因為他們有更多機會與團隊、員工或是客戶打交道，高EQ的人更能圓融地處理令人棘手的職場政治問題。
人力資源網站CareerBuilder的一項調查顯示，有71%的企業在招聘員工時，視面試者的EQ比IQ還更重要。
專門提供情商測試和培訓的國際企業TalentSmart，在一項研究中證實EQ佔了高階主管（從主任到執行長）工作表現的58%。因為這項軟技能可以讓企業運作更加順暢，還可提升企業的軟實力。
由此可見，擁有高EQ的員工是企業能夠成功營運的關鍵，所以積極培養該項軟實力是非常值得與重要的。那應如何提升EQ做一個更受歡迎的人？社交問答網站Quora.com告訴你6個人人都做得到的簡單秘訣。
將手機放口袋或包包裡
現今社會幾乎是人手一機，見面時低著頭滑手機，即便是談話的時候，也會不經意地滑幾下。但在社交場合，若還是不經意的滑手機是非常不禮貌的行為。想做個受歡迎的人，請記得在重要談話時，將手機轉成靜音、放在口袋或包包裡，這將讓對方覺得你很重視他。
目光接觸（Eye Contact）
說話時，眼睛一定要注視著對方，即使對方已經停止講話，也不要馬上停止目光接觸。目光接觸是一種自信的表現。在群體中，應該不時地注視著你感興趣的人，不管他們有沒有說話都應該這麼做。假如你將目光轉移到那些傾聽者的身上，表示你對他們的反應非常重視。研究發現，這些會用眼睛說話的人，更受到同事的尊重與歡迎。
暢銷書《跟任何人都可以聊得來》（How To Talk To Anyone）作者、人際溝通專家萊拉‧朗德絲（Leil Lowndes）建議，可以用數對方眨眼的次數關注對方眼神 。
會心的微笑
微笑的力量非常巨大，有時候詼諧地說說笑話，可以快速打破陌生的藩籬、迅速縮短彼此的距離。人們都會無意識地映射對方的肢體語言，想讓對方喜歡你，就必須先喜歡對方。
朗德絲建議，初次見面時，先停頓一下、觀察對方幾秒鐘，然後再給一個最親切、燦爛的大微笑，讓你的眼神充滿了愉悅。即使停頓時間少於一秒，對方也能感受到你的真誠，認為這個微笑是專門為他所準備的。她說：「慢半拍」的微笑讓人感覺有深度，容易增加對方對你的信任。職場上女性越晚微笑，在客戶眼中的可信度就越高！
傾聽
透過靜心聆聽，可以感受到對方的語調起伏與心情好壞。適度保持緘默傾聽對方的心聲，勿插嘴或中斷對方的談話，你將獲得更多的友誼。一個積極的傾聽可分成4個階段：聆聽、解釋、評價與回應。
當他人講話時，需中斷你正在處理的事，然後專心聽對方的話。如果在談話的過程中有疑慮時，可以提問釐清；這會讓你不會過快地做判斷或是下結論。接著，在取得所有相關的資訊之後，再表達自己的想法或意見。最後，可以給出正面的回饋，讓對方了解你是認真地在聽他說話。
有自信的握手
有技巧的握手也能決定一個人受歡迎的程度。握手時不要太用力，讓人覺得有壓迫感；但也不能太軟弱無力，讓人覺得缺乏誠意。研究顯示，在幾秒鐘內，握手起到了一個人在第一印象中被不被喜歡的關鍵因素，它和肢體語言一樣重要。
記得並叫出對方的名字
如果你能在第二次見到對方，就叫出他的名字，對方會很高興而且很感動，這表示你很在乎他。如果將人名和臉孔配對有困難，可試試將對方的名字以意象聯想或押韻連接的方式記住。Quora建議，在第一次見面，當對方自我介紹時，可重複說出他的名字，之後再默念幾次就更容易記得。
來源轉自：
（注意：帖內文或圖片中可能含有厭惡性簡體字；本站維護中華文化，堅決行使正體字。版權歸著者所有。）
沒有留言:
張貼留言