天網（網路版）: 10場賽馬 eWin投注壞9場歷來最嚴重馬會失6,400萬投注額

2015年11月2日星期一

10場賽馬 eWin投注壞9場歷來最嚴重馬會失6,400萬投注額

■快活谷馬場昨午舉行今季第一次日賽，馬會網上投注系統「eWin投注區」在第二場開跑前故障。
source:AppleDaily

快活谷馬場昨午舉行今季第一次日賽，共有10場賽事，但馬會網上投注系統「eWin投注區」在第二場開跑前down機，令馬迷無法投注，到尾場賽事仍未完全修復，是馬會推出eWin投注區以來最嚴重事故。馬會市場及客戶事務執行總監張之杰表示，馬會因此損失了逾6,400萬元投注額，進貢政府的博彩稅亦因此少了100萬元。
記者：文傑
馬會網上投注系統eWin投注區設有賽馬、足智彩及六合彩受注及相關資訊，但前晚足智彩資訊網頁已出現「塞車」情況，投注人士要等數分鐘才可登入，到較後時間才逐漸回復正常。不過，網頁昨午又再次出現異常，快活谷賽事跑完第一場後，約中午一時左右、第二場開跑前又再down機，馬迷無法登入落注賽馬，卻可投注足智彩及六合彩，而用手機流動投注程式hkjc App，則可如常落注賽馬。
高層向馬迷致歉
當時馬會並無公佈網上投注系統出現故障，十數分鐘後馬會網頁及現場賽馬評述員才公佈「基於技術問題，顧客暫時未能瀏覽網上投注服務網頁」，並呼籲投注人士使用電話投注或手機流動投注程式等投注，到下午近5時30分，網上投注系統down機情況稍有改善，不過已經到了尾場賽事。不少馬迷抱怨，指馬會是全港數一數二的大機構，竟然出現如此嚴重事故，整個下午也未能完全修復，未能投注之餘，心水馬匹則跑出，感到好激氣。有網民表示，馬會以往曾出現類似事故，但數小時內已修復，但今次事件比以往嚴重，由前晚起時好時壞，超過12小時，馬會等同趕客。
對於昨日網上投注系統出現嚴重故障，對馬迷造成不便，香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰賽後會見傳媒，代表馬會向受影響馬迷致歉，並透露昨日今季首次快活谷日賽，跟上季同日比較，投注總額下跌5%，逾6,400萬元，但究竟投注額下跌是否全因為這件事故則有待研究。根據馬會資料顯示，上季首次谷草日賽有13億元投注額，今年下跌近5%只得12.36億元，令進貢政府的博彩稅少了100萬元。
張之杰指資訊科技部門前晚已跟進及調查網上投注系統在足智彩方面出現的問題，在昨晨經測試後恢復運作，豈料昨午賽馬又再發生故障，每個賽馬日，eWin系統投注約佔總投注額20%，而當馬迷知道該系統出問題後，已改用手機或其他方式投注。
昨晚eWin系統投注已回復正常，明日上午馬會將越洋直播受注澳洲墨爾本盃賽馬日的6場賽事，張之杰表示會全力確保系統運作正常，防止再有同類事故發生。
5年前萬聖節同樣出事 source:AppleDaily

■昨日舉行季內首次跑馬地馬場日馬賽事。萬聖節期間跑馬出事，其實馬會5年前已遇過。2010年10月31日萬聖節前夕舉行該季首次跑馬地馬場日馬賽事，第一場賽事開跑前網上投注系統突癱瘓，中午開始一直不能正常操作，令馬迷無法網上投注。
昨萬聖節竟然發生同樣事故，同樣是季內首次跑馬地馬場日馬賽事，馬會網上投注區下午由1時15分即第二場賽前開始失靈。更弔詭的是昨日當尾場賽事結束後，馬會賽馬投注及賠率網絡自動回復正常運作。
昨日亦有其他問題發生，第一場賽事期間，電視直播的馬會分段計時系統突失靈，電視畫面顯示馬匹沿途走位是順序1至8號，即領先馬匹是1號馬，2號馬跟守第二位，而且停留十數秒；實際情況卻是2號馬領先，7號馬跟守第二位，但跑馬地馬場大銀幕播出的沿途走位馬號卻正確，網民均嘖嘖稱奇。
■記者文傑
來源轉自：